제품 피드백을 받아들이고 그로부터 인사이트를 얻으세요.
Uservoice는 제품에 대한 피드백을 얻어 제품과 서비스를 개선하는 데 사용할 수 있는 도구입니다. 이 도구는 위젯, 온라인 포털 및 모바일 사용자 기능을 사용하여 제품 사용자로부터 정보를 수집합니다. 이 도구로 성공하려면 사용자들이 Uservoice가 제공하는 도구를 실제로 사용하도록 적극적으로 장려해야 합니다. 그렇게 하면 이 도구가 미래 제품과 서비스를 개선하는 데 도움이 될 수 있습니다.
오직 중요한 정보에 접근하기
소셜 미디어와 온라인 리뷰는 사람들이 좋아하지 않는 것을 보여주지만, 제품이 훌륭한 이유는 좋아하는 것이 좋아하지 않는 것보다 더 중요합니다. 예를 들어, 쿠엔틴 타란티노는 세계에서 가장 독창적인 영화를 만들었지만, 그의 영화를 싫어하는 사람들이 많습니다. 그가 비판자들만 듣는다면, 킬 빌은 토이 스토리처럼 보일 것입니다. 유저보이스 도구를 사용하면 제품과 서비스에 대한 긍정적인 정보를 얻을 수 있습니다. 이는 대부분의 사람들이 긍정적인 피드백을 제공하지 않기 때문에 항상 어렵습니다. 대부분의 사람들은 불만족하면서만 피드백을 제공하며, 이는 속았다고 느끼기 때문입니다.
포털, 위젯, 모바일 및 기여자 사이드바를 통한 컬렉션
Uservoice는 정보를 수집하는 네 가지 방법이 있습니다. 이 도구는 다른 도구들보다 피드백을 남기도록 사람들을 격려하는 데 도움이 됩니다. 대부분의 다른 도구들은 리뷰 웹사이트에서 지표를 더해 온라인 평판을 제공하지만, 이 제품은 그렇지 않습니다. 이 제품은 제품 또는 서비스를 개선하는 데 도움을 받기 위해 고객 앞에 놓을 수 있는 네 가지 도구를 제공합니다.
